Les réponses aux premières questions sur La Barbe à Papa Shop.
Puis-je déjà commander en ligne ?
Pas encore. La boutique est en préparation et les achats en ligne ne sont pas encore ouverts. Les fiches produits consultées en aperçu ne constituent pas une possibilité de commander.
Que signifie « Commande en ligne indisponible », « Bientôt disponible » ou « Épuisé » ?
Le produit n'est pas disponible à l'achat pour le moment. Il n'est pas réservé et aucun délai de réapprovisionnement n'est garanti. Vous pouvez nous contacter pour vous renseigner sur la disponibilité au salon.
Les produits affichés sont-ils disponibles au salon ?
Pas nécessairement. La disponibilité au salon peut être différente de celle de la boutique en ligne. Certaines références sont déjà présentes chez votre barbier, mais leur présence dans le catalogue ne garantit ni un stock disponible sur place ni une réservation. Pour éviter un déplacement inutile, contactez le salon en indiquant le produit recherché.
Comment choisir le bon produit ?
Commencez par notre guide des produits. Pour un conseil personnalisé, indiquez votre coiffure et le résultat recherché via la page Contact.
Livrez-vous en Belgique ?
La livraison en Belgique est en préparation. Les modes proposés, les frais et les délais seront précisés avant l'ouverture des commandes. Retrouvez les informations sur la page Livraison et retrait.
Pourrai-je retirer une commande au salon ?
Le retrait au salon est prévu au lancement. Il faudra attendre la confirmation de préparation avant de venir. Le salon se situe Rue de Jace 189, à 4101 Jemeppe-sur-Meuse.
Comment suivre une future commande ?
Une fois les ventes ouvertes, vous retrouverez vos commandes dans votre compte client. Pour les colis expédiés, le suivi sera communiqué après l'envoi.
Comment prendre rendez-vous chez le barbier ?
Les informations et services du salon se trouvent sur labarbeapapa.be. Cette boutique est dédiée aux produits.
Tous les produits pourront-ils être expédiés en point relais ?
Pas nécessairement. Certains produits, notamment les aérosols ou préparations inflammables, sont soumis à des restrictions de transport. Nous vérifierons l'admissibilité des références avant toute ouverture de l'expédition. Voir Livraison et retrait pour les précisions.
Comment fonctionneront les retours et le droit de rétractation ?
Les commandes en ligne ne sont pas encore ouvertes. Pour un achat à distance effectué par un consommateur, le droit légal de rétractation s'exerce en principe dans les 14 jours suivant la réception du bien, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Certains produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène sont notamment exclus lorsqu'ils ont été descellés après la livraison.
Les modalités de retour, les informations sur les éventuels frais et une fonctionnalité de rétractation en ligne devront être disponibles avant l'ouverture des commandes. Ces informations ne constituent pas encore des conditions de vente finalisées.
Pour comprendre vos droits, consultez les informations officielles du SPF Économie.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.